+2
Отвечен

Почему в личном кабинете нельзя поменять тариф

evgenu 5 лет назад в Интернет обновлен Наталья 4 года назад 0
У меня тариф sky pro, почему нет возможности поменять на SkyTV или ниже по стоимости?
Лицевой счет:

Ответ

Ответ

Уважаемый абонент !
Если Вы хотите получить ответ на интересующий Вас вопрос,просьба
создать собственную тему.

Здравствуйте.

Изменения тарифного плана в сторону понижения производится только по заявлению:

Вам необходимо написать заявление на имя генерального директора, в котором необходимо указать:
Заявление пишется на имя ЗАО "Искрателеком", генеральному директору Мирзабекову А.М.
Указать следующие данные:
- Ваш л/с
- ФИО (владельца договора)
- Паспортные данные
- Адрес
- Тариф (название)
- Желаемый тариф и причину смены тарифного плана.

Заявление можете прикрепить к ответной форме с сообщество, или направить на почтовый ящик компании info@seven-sky.net


Заявление необходимо написать, затем отсканировать или сфотографировать, и прислать нам фаил с изображением.

>>Изменения тарифного плана в сторону понижения производится только по заявлению
Это понятно, однако, почему тогда "повышать" тариф можно без заявления?

..закономерный вопрос! Где логика?

Если тарифный план не доступен в личном кабинете, то подключить его можно только при подаче заявления.
Если тарифный план доступен для выбора в личном кабинете, то Вы можете произвести смену самостоятельно.

Особенно интересен последний пункт, где указывается "Причина смены тарифа". Т.е. при не удовлетворяющей причине тариф могут не поменять?

Ответ

Уважаемый абонент !
Если Вы хотите получить ответ на интересующий Вас вопрос,просьба
создать собственную тему.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho