0
Решено

Сегодня я платила 2 раза 1000 рублей, то сумма платежа 2000 рублей. Но только 1000 рублей я вижу остальный 1000 рублей не обработан

fbaldemirster 3 года назад в Интернет обновлен Ира 3 года назад 5

Я сегодня 2 раза оплатила 1000 рублей то есть 2000 рублей но когда я посмотрела мой счёт я только вижу первый 1000, второй 1000 рублей счет не обработан. Почему?

Лицевой счет:
33363

Ответ

Ответ
Решено

Здравствуйте, к сожалению по номеру в договоре специалисты не смогли дозвониться до Вас. На сегодняшний день на лицевой счет поступило два платежа - от 22.12 в размере 1000 руб., и от 23.12 - 1000 руб. Вероятнее всего произошла задержка в зачислении средств со стороны терминального сервера.


ХОРОШО, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ

Спасибо за помощью 

Оценка удовлетворенности от fbaldemirster 3 года назад

Здравствуйте!

По Вашему обращению оформлена заявка 487134.  Наш специалист пытается Вам дозвониться по телефону, указанному в нашей базе. Но на вызовы нет ответа. Если телефон в Вашем договоре не актуален, то просьба сообщить номер, по которому Вы готовы принять звонок.

Также для ускорения работы по Вашему вопросу, рекомендуем направить в компанию подтверждение оплаты (фото чека/платёжного поручения обеих платежей от 22.12.2017).

Спасибо за обращение!

Номер телефона у меня  +79853568875

Я посылаю вам чеки

это первый и все нормально с этой но второй нет

Ответ
Решено

Здравствуйте, к сожалению по номеру в договоре специалисты не смогли дозвониться до Вас. На сегодняшний день на лицевой счет поступило два платежа - от 22.12 в размере 1000 руб., и от 23.12 - 1000 руб. Вероятнее всего произошла задержка в зачислении средств со стороны терминального сервера.


Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho