0
Отвечен

Постоянно виснет ТВ

mr.nikituki 3 года назад в Телевидение обновлен Дмитрий 3 года назад 5

Добрый день!

Интернет работает стабильно. Перезагрузки роутера и/или Android BOX не помогают. Зависает как на несколько секунд, так и до бесконечности, особенно в выходные и в дни футбольных матчей (самое удивительное). Решите проблему, пожалуйста.

Спасибо.

Лицевой счет:
590735
Ищется ответ

Здравствуйте. Оформлено обращение специалистам №476456
Ожидайте звонка для дальнейшей диагностики и устранения проблемы.

Здравствуйте!

По телефону, который указан в договоре - ответили, что обращение не оформляли.

Укажите номер телефона для связи, если проблема актуальна.

Спасибо за сотрудничество!

8-916-408-34-76, Никита

Часто зависает 7 Sky TV. Работает только на одном устройстве ( Sony Android TV), При попытке запустить на планшете, ПК, телефоне - только сообщение типа "не можем соединиться с сервером".  Интернет - ОК;  YouTube в 4К - без проблем, кинотеатр OKKO - нормально.   Раньше (пару месяцев назад) не было такого безобразия..   Разберитесь, пожалуйста.

   

Отвечен

Никита, по вашему обращению была составлена заявка в филиал #2287106

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho