+1
Решено

Просят за свой счет восстановить интернет

fortung91 3 года назад в Жалоба обновлен Ира 3 года назад 2

Добрый день! Отключили интернет с 08 часов 03.11.2017  до 11.00 04.11.2017 не работал. Позвонил 03.11.2017 в техслужбу сказали по Вашему адресу проводятся аварийные работы!

Повторно позвонил в 11.00 в техслужбу, сказали все работает проблема   в Вашем роутере. На вопрос не связанно ли это с аварийными работами и отключением, сказали нет и ПРЕДЛОЖИЛИ вызвать мастера за 500 рублей!!! Вот сервис!

Лицевой счет:
600444
В работе

Здравствуйте!
В заметке по Вашему обращению сообщается об отсутствии WiFi трансляции роутера. С вашей стороны необходимо проверить, включен ли на нем WiFi, есть ли в списке беспроводных сетей на телефоне/планшете/ноутбуке сеть вашего роутера. Подключиться к ней. 

Дополнительно проверили подключение. В данный момент ваш роутер получает интернет, обмен трафика присутствует. 
Спасибо за сотрудничество!

Решено

Здравствуйте!

К сожалению, Вы не ответили на вопрос специалиста. Тему закрываем. Если у Вас остались нерешенные вопросы - создайте новую тему.

Спасибо за сотрудничество!

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho