0
Отвечен

Дмитрий М., не восстановлено соединение и вопрос не имеет статус Решено. Внииссок 8, Кутузова з

anv02 3 года назад в Жалоба обновлен Ира 3 года назад 1

Моему запросу о неработающим интернете Внииссок 8, Кутузова 3 и вашей службы поддержки присвоен статус Решено, но соединения нет, отключала и перезагружала оборудование неоднократно. 

Лицевой счет:
576652
Отвечен

Здравствуйте!

По Вашему адресу наблюдалась авария. Восстановительные работы окончены. Интернет должен предоставляться.

Если интернет отсутствует, необходимо перезагрузить Ваше оборудование - отключить кабель роутера от сети на 10 минут, потом заново подключить. Если Вы пользуетесь  интернетом напрямую, отключите кабель питания компьютера от сети на 10минут, и подключите обратно.

Если данные манипуляции не помогают - обратитесь в службу технической поддержки по номеру телефона 495 640 10 10 , для более детальной диагностики.

По данной проблеме будет сделан перерасчет.

Приносим свои извинения за предоставленное неудобство!

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho