0
Решено

Регулярные сбои в работе интеренет и телевидения

handup 3 года назад в Жалоба обновлен Ира 3 года назад 1

Здравствуйте, прошу обратить ваше внимание, в поселке Новоивановское, происходят регулярные сбои в работе интернет и телевидения, по этому вопросу я неоднократно обращался в службу поддержки, ситуация не меняется, хотелось бы понять, если вы не считаете нужный обеспечивать бесперебойную работу вашего оборудования, я буду вынужден перейти к другому провайдеру работающему в нашем поселке.

Лицевой счет:
327917
ПЛОХО, МНЕ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ
Оценка удовлетворенности от handup 3 года назад
Решено

Здравствуйте!

По Вашему адресу наблюдалась авария. Восстановительные работы окончены. Интернет должен предоставляться.

Если интернет отсутствует, необходимо перезагрузить Ваше оборудование - отключить кабель роутера от сети на 10 минут, потом заново подключить. Если Вы пользуетесь  интернетом напрямую, отключите кабель питания компьютера от сети на 10минут, и подключите обратно.

Если данные манипуляции не помогают - обратитесь в службу технической поддержки по номеру телефона 495 640 10 10 , для более детальной диагностики.

По данной проблеме будет сделан перерасчет.

Приносим свои извинения за предоставленное неудобство!

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho