0
Решено

Разрывы сети 2!

zagadkaster 3 года назад в Жалоба обновлен Ира 3 года назад 2

Не прошло и неделе, снова начались разрывы сети описанные в заявке 459262 http://community.seven-sky.net/forums/8-voprosyi-polzovatelej/topics/4494-razryivyi-seti/

Разрывы с разной переодичностью от одного раза за пару дней до пятнадцати раз за день. 
pppd: Clear IP addresses. PPP connection DOWN.
pppd: Clear IP addresses. Connection DOWN.
ssk: ->(ssk) dsl_link_up 0 eth_link_up 0
kernel: eth0 (switch port: 0) Link DOWN.
Одна и та же картина на двух разных роутерах и при прямом подключении!
Звонил в техподдержку там подтвердили, что проблемы в сети присутствуют и оформили новую заявку 2223981. Через пару часов позвонил не представившийся мастер и сказал, что на линии ни каких проблем нет. Вы уже там решите между собой есть там проблемы или нет!
Ещё он добавил, что после каждого разрыва нужно ждать 6 минут для нового подключения из-за особенности биллинговой системы!Прошу это подтвердить на сколько это соответствует действительности!
Все разговоры у меня записаны включая те где два раза 19 числа и 22 ваши специалисты по телефону подтверждают разрывы и тот, что ваш мастер говорит, что ни каких разрывов нет! Перед закрытием темы свяжитесь со мной для подтверждения, что тему можно закрывать!


Лицевой счет:
93961
В работе

Здравствуйте !

По Вашему обращению открыта задача 459522 на техническую поддержку. Будем разбираться в ситуации.

Спасибо за обращение.

Решено

Здравствуйте!

Проблема по Вашему обращению устранена.

Тему закрываем. Если у Вас остались нерешенные вопросы- создайте новую тему.

Спасибо за сотрудничество!

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho