0
Решено

Не работает Интернет

BychkovRY 3 года назад в Интернет обновлен Ира 3 года назад 4

Проблемы начались в пятницу. После звонка в техническую поддержку доступ в интернет был восстановлен, но были проблемы с функционированием Skype, соединение постоянно разрывалось на 2-3 секунды. Сегодня 8.10.17 интернет пропал совсем, на роутере индикатор WAN-линка постоянно мигает, загрузка роутера в этот момент 100%. При отключении внешнего канала, загрузка моментально снижается до 5%. Служба поддержки не отвечает в течение 15 минут, либо звонок сбрасывается.

Лицевой счет:
54383
ХОРОШО, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ

Проблема решена. Скрость ответа и информативность на телефонной линии - не удовлетворительна

Оценка удовлетворенности от BychkovRY 3 года назад

Адрес - Москворечье д.4, к.5

Аналогичная ситуация, левобережный, лс 267232

Перенаправлено на Филиал

Здравствуйте !

По Вашему адресу подключения зафиксирована авария.В настоящий момент,ответственными специалистами, ведутся восстановительные работы.К сожалению, на этот момент не можем назвать время устранения аварии.Приносим извинения за причиненные неудобства.

Спасибо за обращение.

Решено

Здравствуйте!

Проблема устранена.

Приносим свои извинения за предоставленное неудобство!

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho