0
Перенаправлено на Филиал

Проблемы со скоростью и качеством интернета.

Сергей Филимонов 3 года назад в Интернет обновлен Наталья 3 года назад 3

Доброго времени суток. 2-3 месяца назад подключился к Высокоскоростному тарифу интернет (450Мбит\сек). С момента подключения я не видел заявленной скорости интернета даже близко. Максимум 220-240Мбит download при подключении напрямую и 140-160 при подключении через роутер. Плюс после крайних ваших тех.работ с неделю назад появились непонятные падения интернета на мизерное время, из-за которых стало невозможно смотреть прямые трансляции через youtube и т.п.

Лицевой счет:
319660
В работе

Здравствуйте!

По Вашему обращению оформлена заявка 453713 в службу технической поддержки., для диагностики.

С Вами свяжется специалист по номеру телефона, который указан в договоре. Если номер не актуален, укажите верный в теме.

Спасибо за сотрудничество!

Доброго времени суток. Прошла почти неделя с моей заявки. 6 дней назад принял от вас звонок, который ничего не решил - "мы посмотрим в чем дело и перезвоним вам". скорость интернета по прежнему в 2 раза ниже, чем указано в тарифе.

Перенаправлено на Филиал

Здравствуйте !

В результате диагностики,проведенной техническим специалистом, удаленно решить проблему не удалось.Оформлена заявка 2209980 на инженера, для устранения проблемы на месте.

Спасибо за обращение.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho