+1
Отвечен

Смена тарифного плана.

Acid_Dex 3 года назад в Жалоба обновлен Наталья 3 года назад 3

Добрый день. С 31.07.2017 никак не наступит "ближайшее время". Хотелось бы более оперативной проверки технической возможности подключения тарифа "Яркий-450", о котором я уже долгое время мечтаю. Понятно, что филиал, но тем не менее.

Номер заявки 427756.

Лицевой счет:
567935
Ищется ответ

Здравствуйте!

Ваша жалоба принята. Оформлено обращение 429464 в департамент эксплуатации сети, для ускорения решения вопроса. Заявка взята на контроль руководством.

Приносим свои извинения за длительное решения вопроса по смене тарифного плана.

Завершается рабочая неделя, проведенная в ожидании "ближайшего времени"...В этот раз ждем под контролем руководства; моральная поддержка и содействие, которое они кладут оказывают в решении моего вопроса обескураживает.  Продолжаем вести наблюдение.

Отвечен

Здравствуйте !

По Вашему обращению, о переходе на скоростной тарифный план, была проведена проверка технической возможности подключения такого тарифного плана.К сожалению, получен  отрицательный ответ.Тарифный план "Яркий 450" не может быть подключен.Приносим извинения за длительность проверки.

Спасибо за обращение.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho