0
Решено

Интернет постоянно пропадает

Максим Андреев 3 года назад в Жалоба обновлен Наталья 3 года назад 3

С  14.07.17  с вечера началось постоянные проблемы с интернетом , все грузится через раз , а то и вовсе не грузится , потоковое видео с ютуба тоже,  не прогружаются -  фото , картинки , видео , постоянно заметны лаги , сайты тоже некоторые перестали работать


При заходе в личный кабинет вылетает иногда ошибка


Лицевой счет:
80499
В работе

Здравствуйте!

По Вашему обращению оформлена заявка в службу технической поддержки для решения проблемы, и удаленной диагностики. С Вами свяжутся по номеру телефона, который указан в договоре. Если номер не актуальный - укажите верный в теме.

Спасибо за сотрудничество!

Здравствуйте!

С Вами вчера связался специалист технической поддержки. 

По результатам  удаленной диагностики, проведенной нашим специалистом, на нашей линии проблем не выявлено. Скорость соответствует тарифному плану по Вашему лицевому счету.

По Согласованию с Вами, была оформлена заявка № 2115888 на сервисного инженера.

Просьба ответить на сообщение,  когда проблема будет устранена.

Спасибо за сотрудничество!


Решено

Здравствуйте !

К сожалению мы не дождались ответа и отправляли повторный запрос на филиал, была получена информация о проблеме с Вашим компьютером.Данную тему мы закрываем.

Спасибо за обращение.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho