+3
Решено

Феноменальное падение скорости upload + потери пакетов

Pahatron 4 года назад в Интернет обновлен Вячеслав 4 года назад 0
Здравствуйте, имеется следующая проблема - почти нолностью пропал upload.

Все интернет замерители скорости показывают download ~30-50мбит (что кстати тоже ниже тарифа 100 мбит), а upload вообще не измеряется. я не могу залить никакой файл на сервер, и сайтами где нужен upload пользоваться сверх некомфортно. порой приходится ждать загрузки по несколько минут. просто чтобы отправить текстовую форму например.

была сделана заявка 299 295, тех. поддержка сказала что будут проводиться какие-то работы по модернизации сети. Только сначала срок работ назывался - конец августа, а когда недавно перезвонил (т.к. проблема не пропала) - уже середина сентября.

Когда будет решена данная проблема, т.к. у меня сейчас на телефоне интернетом удобнее пользоваться, чем по выделенке?? ощущение, словно вернулся на 15 лет назад в dial-up.
Лицевой счет:

Ответ

Ответ

судя по всему проблема пропала, теперь все работает нормально

Здравствуйте.

Работы по модернизации будут проводиться на этой недели. По факту завершения работ мы Вас проинформируем в текущей теме.

Нам необходимо будет получить от вас информацию, прошли ли какие либо изменения после модернизации.

ок, спс за ответ. буду ждать изменений на этой неделе, т.к. честно говоря текущая ситуация уже сильно напрягает.

По факту устранения, нам надо будит произвести проверку работоспособности.

Мы напишем Вам когда можно проводить тестирование скорости.

Поступила информация по модернизации.
По информации полученной от руководителя филиала, максимальный срок завершения модернизации 07.09.2016.
К сожалению, причин задержки нам не предоставили, но все необходимые работы проводятся.


Приносим извинения за задержку.


Мы Вам сообщим когда строители подтвердят запуск нового канала связи.

Ну что? день 07.09.2016 уже почти закончился, а интернет работает по прежнему так же отвратно.

мне уже пришлось два раза брать дополнительные пакеты трафика на телефоне, потому что реально на куче сайтов сидеть нереально, как и заливать куда либо файлы.

Какие есть перспективы решения данной проблемы?

Такая же проблема, 30-40 мбит. Иногда совсем падает скорость до 10! Хотя заявленная скорость 100... В чем проблема?

Только что сообщили, что работы по модернизации закончены.

Дом переведен на гигабитный канал. Можете проводить тестирования.

Если проблема будет сохраняться, необходимо будит вызывать мастера для проверки линии на месте.

Сообщите нам, после проведения тестирования, какие наблюдаются изменения.

Ответ

судя по всему проблема пропала, теперь все работает нормально

Приятного пользования.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho