0
Решено

нет стабильной скорости

frontair-right 3 года назад в Жалоба обновлен Наталья 3 года назад 8

Просьба разобраться с качеством предоставляемых услуг. НЕТ СТАБИЛЬНОЙ СКОРОСТИ!

На протяжении недели с 26,06 по 02,07 постоянные перебои со скоростью работы. Просьба разобраться или сообщить о проблемах, чтобы было понимание в дальнейшем обслуживании с Вашей организацией.

Лицевой счет:
291338
В работе

Здравствуйте !

По Вашему обращению оформлена заявка 417194 на техническую поддержку.В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте !

Просьба написать, решена ли проблема ?

Решено

Здравствуйте !

К сожалению мы не дождались Вашего ответа и вынуждены закрыть данную тему.

Спасибо за обращение.

Добрый день. Проблема возобновилась и оказалась не решенной. Просьба разобраться с качеством услуг. Оплату по каким то причинам Вы берете стабильно, в отличии от скорости соединения. Связаться со мной можно с 21,00 до 22,00.Спасибо.

В работе

Здраствуйте !

По Вашему обращению,открыта заявка 417194 .В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист

Здравствуйте!

По Вашему обращению была повторно проведена работа. С Вами связался специалист технической поддержки. После проведенной диагностики и  подключения  Вами кабеля интернета напрямую, проблем не было выявлено. Скорость соответствует тарифному плану по Вашему лицевому счету.

Просьба уточнить, вопрос решен? Тему закрыть можно?

Спасибо за сотрудничество. Приятного пользования!

Добрый день. Проблема решена. Спасибо за диагностику и проведенную работу специалиста. Вопросов с моей стороны нет.

Решено

Спасибо за ответ.Приятного пользования.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho