0
Решено

После подключения не работает ТВ

koko2016-007 3 года назад в Телевидение обновлен Наталья 3 года назад 3

Здравствуйте! Мне подключили Интернет +цифровое ТВ по приставке. ТВ я включила не сразу. Оказалось, что не работает. Два раза оставляла заявку на обратный звонок. Так и не перезвонили. Два раза оставляла заявку через сайт непосредственно в службу тех. поддержки. Пришло письмо с просьбой уточнить проблему?!!! С третьего раза дозвонилась сама. В тех. поддержке ответили, что абонентская служба не подключила пакет программ!!!!!! Это было уже нерабочее время, сказали, что в абон. службу передадут заявку и они всё сделают. Вот уже прошел час рабочего времени абон. службы, но так ничего и не работает и никто не звонит!!!! А 2 недели абон. платы я плачУ!!! За что????

Лицевой счет:
586266
В работе

Здравствуйте!

Приносим извинения за длительное ожидание решения вопроса.

По Вашему обращению оформлена заявка 416970. Специалист технической поддержки свяжется  с Вами в течение 15 минут.

Спасибо!

Здравствуйте !

Просьба дать информацию,устранена проблема или еще есть не решенные вопросы ?

Решено

Здравствуйте !

К сожалению мы не дождались Вашего ответа и данную тему закрываем по информации отдела технической поддержки об устранении проблемы.

Спасибо за обращение.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho