0
Отвечен

Некоторые каналы зависают

skapit77 3 года назад в Телевидение обновлен Наталья 3 года назад 7

Постоянно зависают каналы: 1 HD и Россия 1 HD на Smart TV, а иногда и обычные каналы.

Лицевой счет:
301718
Ищется ответ

Здравствуйте !

По Вашему обращению оформлена заявка 409424 на техническую поддержку.В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте !


Просьба написать, связывался ли с Вами наш специалист ?Решена ли проблема ?

Спасибо.

Специалист связался со мной, я переустановил приложение на телевизоре по его рекомендации, проблема по прежнему осталась. На компьютере телевидение работает без сбоев. Полагаю, что недостаточная скорость интернета может влиять на работу телевидения на Smart TV. 

Здравствуйте!

Информация передана специалистам для дальнейшей работы. Ожидайте повторный звонок от специалиста.

Спасибо за сотрудничество!

С Вами связался специалист. Просьба уточнить, проблема решена?

Спасибо!

Да, проблему решили. Спасибо!

Отвечен

Спасибо за ответ.Приятного пользования.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho