+1
Решено

Не работает интернет

731 3 года назад в Жалоба обновлен Наталья 3 года назад 8

Севен скай самая отвратительная контора!!! Деньги за услуги берут исправно, а вот предоставить их нормально не могут. 3 и 4 числа были проблемы с доступом на многие сайты, сегодня же интернет вообще отвалился. Дорогой Севен, если тебе плевать на своих клиентов, то хоть не позорься, закрой контору свою и не работай! У многих людей работа на дому, за компьютером, и именно через интернет!! А у вас постоянно обрыв линии!!! Перейду на другого провайдера. 

Лицевой счет:
464371
В работе

Здравствуйте !

По Вашему обращению оформлена заявка 407774 на техническую поддержку.

В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист.

Спасибо за обращение.

Я уже не раз звонила в компанию!! Уже 4 часа не могут восстановить работу ваши "технические специалисты", которые не понятно за что деньги получают! Очень жалею, что подключила ваш интернет!  У вас только маркетологи деньги действительно получают оправданно, реклама у вас замечательная и красочная, а на деле, за пол года раз 5 интернет просто обрывался!!! Мне проще не трепать себе нервы, а просто подключиться к другому провайдеру, где менее красочная реклама, но за то услуги качественные.

Здравствуйте !

В 18:47  Вам пытался дозвониться наш специалист.Может есть другой,актуальный номер телефона ?

Спасибо.

А на какой номер вы  вообще звоните? Который указан в договоре он активный!!! И ни одного звонка не было от вашей компании! Ещё пытаетесь нагло соврать, что звонили мне, выгораживая компанию, что бы люди видели, что вы нормально работаете. Жаль, что дальше писанины в интернете дело не идёт! Интернет по прежнему полностью отсутсвует!

Здравствуйте !

Нам нет никакого резона врать,поскольку все звонки записываются. Информация по Вашему обращению передана

службе техподдержки.

Спасибо за обращение

Я все равно в ближайшее время напишу заявление на расторжение дорговора. И будьте добры, предоставьте информацию, где вы мне звонили в 18.47. Я хочу в этом лично убедиться, ни одного пропущенного, и на второй линии никто не висел, даже если я могла разговаривать! И вернёмся к старому, интернет, не работает! Скоро вторые сутки пойдут, я за что плачу вашей компании? 

В работе

Здравствуйте!

В качестве компенсации за предоставленное неудобство, компания предоставила по Вашему лицевому счету 100% скидку на услугу интернет. Так же, сделан перерасчет за период отсутствия интернета.

Приносим свои извинения за предоставленное неудобство. Приятного пользования!

Просьба уточнить, тему закрыть можно?

Спасибо.

Решено

Здравствуйте !

К сожалению мы не дождались Вашего ответа и вынуждены закрыть данную тему.

Спасибо за обращение.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho