+1
Решено

SEVEN SKY TV. Работает некорректно на смарт тв самсунг.

Иван 4 года назад в Телевидение обновлен Вячеслав 4 года назад 0
Подключил пробный месяц. Установил приложение в гугл плее на телефон и на планшет. Все работает как положено, претензий нет. А вот на смарт тв самсунга 7ой серии поставил приложение для тв и вот оно работает некорректно, не переключает каналы. Выбираешь канал, запускаешь его, пробуешь переключить, в правом верхнем углу появляется название следующего канала (щелкаешь происходит смена названий каналов), по центру экрана появляется белый квадратик появляющийся и исчезающий, но переключение канала не происходит! Т.е. остается все время один и тот же канал который был включен первым. Выходишь в меню "список каналов" переключаешь там, происходит все тоже самое, название канала сменяется в правом углу, квадратик по центру экрана мигает, а канал остается все тот же, первый включенный на "стене каналов". Переключить на другой канал возможно только, если выйдешь в самое первое меню "стена каналов" и там включаешь другой канал. Что крайне неудобно и теряется вообще смысл использования данного предложения провайдера ибо не работает как надо, что неудобно и становится не нужным. Приложение удалял, ставил по новой, все тоже самое.
Лицевой счет:

Ответ

Ответ

Здравствуйте.

Уже сообщалось что в ОС Tizen версии 1460 произошли непредвиденные изменения, повлиявшие на функционал приложения.


По последней информации обновленная версия уже отправлена на проверку в Samsung, ожидаем публикации приложения в маркете после проверки.
Так же после проверки приложение могут вернут на доработку, в связи с чем сроки публикации могут быть увеличены.


приносим извинение за доставленное неудобство.

уже вижу что с июля вроде как эта проблема все решается, из-за прошивки 1460.

Ответ

Здравствуйте.

Уже сообщалось что в ОС Tizen версии 1460 произошли непредвиденные изменения, повлиявшие на функционал приложения.


По последней информации обновленная версия уже отправлена на проверку в Samsung, ожидаем публикации приложения в маркете после проверки.
Так же после проверки приложение могут вернут на доработку, в связи с чем сроки публикации могут быть увеличены.


приносим извинение за доставленное неудобство.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho