0
Отвечен

2 недели проблемы со скоростью и стабильностью.

Влад_1900 4 года назад в Интернет обновлен Наталья 4 года назад 7

Уже как 2 недели в вечернее время наблюдается проблема с задержками и низкой скоростью.

Стабильно:

при этом до вашего шлюза сплошные проблемы:


Скорость днем до сервера в Мегафоне (да и к любому другому) не превышает 5мбит/сек.

Ночью менее 10 мбит/сек.


Лицевой счет:
392485

после переподключений подключили к новому серверу доступа. Проблема исчезла.

Может озаботить о корректном распределении нагрузок?

Новый шлюз:

Ищется ответ

Здравствуйте!

Мы передали Ваше обращение специалистам технической поддержки для дальнейшей работы по данной проблеме. С Вами свяжутся в ближайшее время по номеру телефона, указанного в договоре. Если номер в договоре не актуален-укажите в теме верный.

Спасибо за сотрудничество!

Номер верный. Но дома мы только вечером ). Вот очередные траблы:


Default Gateway:79.172.66.139

при этом периодически так-же:

домашний шлюз и стек windows не причем, ибо Ваш шлюз пингуется корретно и без потерь.



Вот где у Вас перегруз:


Здравствуйте!

Информация передана. Ожидайте звонок от специалиста. В комментариях указано, чтобы звонили вечером.

Здравствуйте !

В течении продолжительного времени,наши специалисты не могут Вам дозвониться.Просьба дать информацию,если Вам неудобно отвечать на звонки,предлагаем закрыть данную тему, а как только Вы будете готовы к работе по устранению проблемы, оформите заявку на техническую поддержку по тел. 495640 10 10.

Спасибо.

Отвечен

Здравствуйте !

К сожалению мы не дождались Вашего ответа и вынуждены закрыть данную тему.

Спасибо за обращение.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho