0
Отвечен

Возможность перехода на тарифы более 100 Мбит/с

ankot 4 года назад в Интернет обновлен 4 года назад 5

Здравствуйте! Через ЛК произвел смену ТП на Семейный+ 200 Мбит/с с 29.03.17, однако скорости по-прежнему те же (85-95 Мбит/с). Возникает вопрос о технической возможности перехода на данный тариф. Все клиентское оборудование (сетевая карта, роутер) имеет гигабитные порты, вход в квартиру - кабель Eurolan категории 5e UTP 4 пары. Пока перехожу обратно на старый тариф. Заранее благодарен.

Лицевой счет:
407222
Перенаправлено в АО

Здравствуйте !

По Вашему обращению оформлена заявка 383969 на Сетевой отдел для проверки возможности подключения скоростного тарифного плана.По ответу с Вами обязательно свяжется специалист абонентского отдела и далее будет проводится работа в рамках этой заявки.

Спасибо за обращение.

Спасибо, жду звонка.

Сегодня позвонил технический специалист, уточнил некоторые детали, проверил. Сказал что переход возможен. С завтрашнего дня запланировал переход.

Отвечен

Здравствуйте!

С Вами свяжется специалист по вопросу смены тарифного плана.

Спасибо за сотрудничество!

Здравствуйте! Тариф сменился, скорость соответствуют заявленной. Спасибо, тему можно закрывать.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho