0
Отвечен

Добрый день! у меня вопрос: почему списываются денежные средства со счета, когда интернет целый день не работал???

marianna 4 года назад в Финансовые вопросы обновлен Вячеслав 4 года назад 1
Лицевой счет:
150035
Отвечен

Здравствуйте.

В соответствии с условиями договора, Оператор обязуется предоставлять Абоненту Услуги непрерывно, кроме времени устранения неисправностей в работе Мультисервисной сети, проведения плановых профилактических и регламентных работ, а также аварий, повлекших невозможность оказания Услуг, и случаев принятия запретительных мер (в т.ч. актов, решений) государственными органами.
В соответствии с данным условием, списание абонентской платы производится автоматически, ежедневно равными долями.

Так же, доводим до Вашего сведения, что в случае, если услуги доступа в Мультисервисную сеть отсутствовали более 24 часов, то Вы в праве получить возврат абонентской платы за время отсутствия услуг по вине оператора.

Перерасчет осуществляется по письменному заявлению от абонента. Посмотреть инструкцию о том, как правильно отправить заявление на перерасчет Вы можете в инструкции Процедура перерасчета Денежных средств.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho