0
Перенаправлено на Филиал

Реальная скорость интернета не соответствует заявленной.

Скалик 4 года назад в Жалоба обновлен Ира 4 года назад 2

Л/счет 558296.

Скорость в тарифе заявлена до 100 мбит, но на самом деле 25 мбит не более. Я понимаю, что 25 входит в промежуток до 100, но оплачивать такую нестабильную и медленную связь желания с каждым днем все меньше.

http://www.speedtest.net/my-result/6129935962

Вечерами и по выходным скорость и до 10 не доходит. Прошу разъяснить ситтуацию с интернетом.

Лицевой счет:
558296
В работе

Здравствуйте Скальский Сергей Александрович!

По Вашему обращению оформлена заявка 379001 в службу технической поддержки для удаленной диагностики скорости. Вам, в ближайшее время, позвонит наш специалист по номеру телефона, который указан в договоре. Если номер телефона не актуален - укажите верный в теме.

Спасибо!


Перенаправлено на Филиал

Здравствуйте!

К сожалению, по проведенной удаленно диагностики, проблему решить не удалось. Оформлена заявка 1976852 на инженера, для диагностирования скорости на месте.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho