0
Решено

Интернет в выходные дни

feto 4 года назад в Интернет обновлен Ира 4 года назад 6

Уже которую неделю замечаю, что в выходные дни проседает канал. Пинги до известных ресурсов становятся невыносимо с долгим откликом и достигает примерно до 500ms.

Утилита tracert показывает, что затык начинается на примерно на 3-ем маршрутизаторе. WHOIS показывает, что внешний айпишник проблемного маршрутизатора принадлежит компании SevenSKY. Есть возможность включить в мониторинг?
Заранее благодарю.
Лицевой счет:
451881

P.S. г. Голицыно, ул. Пограничный проезд, д.1

В работе

Здравствуйте Сергей Николаевич!

По Вашему обращению оформлена заявка 374407 на техническую поддержку.В ближайшее время с Вами свяжется специалист по номеру телефона,указанному в лицевом счете.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте Сергей Николаевич !

Просьба дать информацию,с Вами связались технические специалисты ?Был ли решен вопрос ?

Спасибо.

Добрый день!


Да, связались. Сказали снимать замеры, которые потом будут передаваться к инженерам в отдел. Ждём выходных.

Здравствуйте Сергей Николаевич !

Просьба уточнить, производились ли в эти выходные Вами замеры скорости ? Ждем скриншоты.

Спасибо.

Решено

Здравствуйте!

К сожалению ответ от Вас не получили. Если у Вас остались дополнительные вопросы, напишите в новой теме. Эту тему закрываем.

Приятного пользования.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho