0
Решено

Низкая скорость интернета в поселке Горки 10

kolesnikov_dmitry 4 года назад в Интернет обновлен Наталья 4 года назад 2

Постоянно падает скорость интернета или сигнал пропадает вовсе, проверил своё оборудование - всё в полном порядке, решил позвонить в службу поддержки, ну и как обычно: после 19/00 уже не дозвониться. Еще попробовал связаться с отделом контроля качества, там вообще телефон отключен. Вопрос: почему на сайте указана информация по работе службы поддержки - круглосуточно, а на самом деле работают вообще непонятно как.

Лицевой счет:
390352
В работе

Здравствуйте Дмитрий Колесников!

Ваше обращение передано специалистам технической поддержки для диагностики скорости удаленно. Оформлена заявка 369449, по которой с Вами свяжется специалист, по номеру телефона, указанный в договоре. Если номер телефона не актуальный - укажите верный.

Приносим свои извинения за длительное ожидание связи со специалистом. Возможно была загружена линия - поступало много звонков. В целях улучшения качества обслуживания, мы разберемся с этой ситуацией, и предпримем меры для ускорения связи с оператором.

Спасибо.

Решено

Здравствуйте Дмитрий Геннадьевич !

По полученной информации от технической поддержки, Вы будете самостоятельно связываться с нами,

в удобное для Вас время.Эту тему мы закрываем и ждем от Вас звонка.

Спасибо за обращение.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho