0
Решено

Вы тут решили работы провести "технические". Мне бы официальную бумагу о том, что вы их проводили.

vam_ke 4 года назад в Жалоба обновлен Вячеслав 4 года назад 1

нужна официальная бумага о том, что отсутствовал интернет ПО ВАШЕЙ причин

Лицевой счет:
351483
Решено

Здравствуйте.

Отсутствие услуг доступа в интернет по Вашему адресу обусловлено обесточиванием вышестоящего узлового оборудования. Отключение электропитания было произведено в электрощитовой дома, где расположен узел, сотрудниками диспетчерской службы без должного на то информирования, как в последствии выяснилось, для установки приборов учета.
По информации, полученной в ЕДС (тел. 8(495)345-98-01), электроснабжение будет отключено приблизительно до 16 часов.

Так же доводим до Вашего сведения, что в соответствии с пунктом договора 5.3, Оператор не несет ответственности за перерывы в предоставлении услуг по причинам, которые находятся вне сферы его контроля, в частности связанные с отсутствием электропитания.
В данном случае услуги отсутствуют по Вине организации, производящей работы с отключение электроэнергии, не информировавшей Нас об отключении должным образом.

Приносим извинения за доставленные неудобства.



Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho