0
Отвечен

Обрывы интернета и телевидения

Владислав B 4 года назад в Жалоба обновлен Ира 4 года назад 8

Каждые особенно выходные, обрывы интернета происходят, и телевидения. У всего подъезда. На прямую при подключении без роутера аналогично.


Лицевой счет:
399409
ХОРОШО, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ
Оценка удовлетворенности от Владислав B 4 года назад

позвонил параллельно в службу поддержки создали заявку на специалистов внутреннею номер 59817

по результатам сообщю



+1
Ищется ответ

Здравствуйте!

Спасибо за уточнение.

По Вашей проблеме оформлена заявка 359817. По которой ведется работа, проводится дополнительная диагностика. По данной заявке с Вами свяжется специалист технической поддержки.

+1

После того, как будет вопрос решен, просьба направить ответ с итогом.

Спасибо.

без звонка по телефону, неожиданно с утра сразу в квартиру пришел мастер. Спросил, что сейчас: говорю утром пока все нормально, что ближе к вечеру такая ситуация. Ушел сказал, кому то скажет из бригады, чтобы промониторили вечером. Будет ответ или нет, не ясно. До понедельника подожду вечера, если звонка не будет или починки не будет, отпишусь в теме.

+1

Здравствуйте!

Уточните пожалуйста информацию - Ваш вопрос был решён, проблема с интернетом и телевидением устранена?

Спасибо.

Здравствуйте!

Много раз звонили и приходили, но пока в целом ничего не делали вроде как, т.к. в воскресение и до сегодняшнего дня (четверга) все окей. Жду пятницу и субботу самые нагруженные дни, как будет. Что и сказал им тоже.

здравствуйте!

Подведу итоги: Обрывов интернета вчера за весь день 6 было, в принципе терпимо.

Телевидение около 23-20 стало очень сильно заедать, каждые 30-60 секунд. При этом обрывов интернета не было в тот момент уже.

Пока пойдет, если станет хуже создам заявки.

+1
Отвечен

Здравствуйте!

Спасибо за ответ. Если возникнут вопросы-обращайтесь. Приятного пользования!

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho