0
Отвечен

Зачем спрашивать ФИО 2 раза

ivan 3 года назад в Жалоба обновлен Наталья 3 года назад 1

Зачем спрашивать ФИО и номер лицевого счета 2 раза, первый раз спрашивает девушка, второй раз технический специалист

Лицевой счет:
411780
Отвечен

Здравствуйте Иван Андреевич !

Конечно,это приносит определенные неудобства для абонентов и сейчас разрабатывается программа,

которая позволит избежать подобные манипуляции,при обслуживании абонентов по телефону.На сегодняшний день , происходит обслуживание абонентов на двух разных линиях, в порядке живой очереди

и соответственно идет идентификация два раза.Приносим извинения за неудобства и постараемся как можно быстрее внедрить новую программу.

Спасибо за обращение.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho