0
Решено

заикается телевидение

Артем Кузнецов 6 лет назад в Телевидение обновлен 6 лет назад 0
Л.счет 1090337
каждый вечер заикается телевидение. Смотреть невозможно.
В частности первый hd заикается звук и картинка. Остальные заикается звук. Это происходит каждый вечер. Уже роутер поменял, пробовал разные варианты подключения.
Лицевой счет:

Уважаемый абонент!/

Вы пробовали перезагружать приставку? Если проблема сохранится, сообщите мне MAC адрес ТВ приставки. Он должен быть указан на самом устройстве.

Пробовали и перезагружать, и выключать и разные способы подключения. Даже на компе, без приставки, через проигрыватель тоже тормозит.
Мак смогу сказать только вечером. Сейчас нет возможности.

Если телевидение так же плохо показывает на PC, значит проблема в домовом оборудовании. Мы проверим состояние сетевого коммутатора дистанционно. В случае, если проблема не будет выявлена, следует обратиться в филиал компании по месту жительства. Они направят специалистов и произведут ремонт.

Михаил, я вечером затестю и напишу результат. Ну и мас адрес пришлю на всякий случай.

скорость инета кстати нормальная, в районе 90-100 мегабит

Если вечером мы с Вами не сможем пересечься, можете оставить заявку на обратный звонок на главной странице официального сайта Seven Sky. Наши специалисты из технической поддержки проведут проверку прямо во время звонка. Что сэкономит Ваше время и средства.

Ок, тогда попробуем так и сделать

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho