0
Отвечен

возврат денежных средств

Анастасия 6 лет назад в Интернет обновлен 6 лет назад 0
Здравствуйте! В течении какого времени происходит возврат денежных средств с лицевого счета расторгнутого договора. Заявления и скан копию паспорта отправила на ro@iskratelecom.net, как сказал сотрудник вашей компании. Прошло уже 2 недели, но возврата до сих пор нет.
Лицевой счет:

Уважаемый абонент! К сожалению в письме от вас отсутствуют документы, потому возврат и не был произведен. Пожалуйста, вышлите их еще раз и обратите внимание на этот образец - важно чтобы были указаны все реквизиты банковской карты.

В смысле отсутствуют, там три вложенных файла, 2 заявления и паспорт. Я отправила еще раз, посмотрите!!! .Именно по образцам с вашего сайта я все заполнила и отправила.Жду ответ

К сожалению, ситуация повторяется. Перешлите, пожалуйста, на info@seven-sky.net ,на случай ошибок в работе почтового сервера.

отправила, проверьте!

Уважаемый абонент! На данный момент письмо не поступило, но такое возможно - при определенных условиях обработка почтовый отправлений занимает некоторое время. Мы наблюдаем за ситуацией и когда документы будут у нас - перерасчет произведем в кратчайший возможный срок.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho