0
Решено

Неразбериха с тарифом

Антон Бунин 6 лет назад в Интернет обновлен 6 лет назад 0
Здравствуйте! У меня тариф "Улётный-100". Внеся 07.12.2014 сумму 750 руб, сегодня в личном кабинете я обнаружил, что у меня на счету осталось 8 руб. Прошло меньше месяца со дня оплаты. Позвонив в абонентский отдел я узнал, что в настоящее время мой тариф стоит 2250 руб в месяц. Это правда или это какая-то техническая ошибка? Номер моего лицевого счета: 1502092.
Лицевой счет:

Ответ

Ответ

Здравствуйте!

Информацию передали в отдел расчётов. В течение ближайшего времени средства будут переведены на счёт.

С уважением.

Ответ

Здравствуйте!

Информацию передали в отдел расчётов. В течение ближайшего времени средства будут переведены на счёт.

С уважением.

2 недели назад была аналогичная ситуация. Происходило списание денег по 75 руб в месяц, вместо положенных 25-ти руб. После моего обращения сюда, в "сообщество" проблема была решена и мне сделали перерасчет. Но вот, ситуация повторилась. Налицо какие-то технические сбои. Куда мне обратиться для решения этой проблемы во избежание повторения этой неприятной ситуации?

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho