+3
Решено

Отвратительное обслуживание и неработающая тех поддержка

Кристина 4 года назад в Жалоба обновлен Ирина 4 года назад 0
Качество обслуживания отвратительное! заявленная тех поддержка 24 часа полная фикция и направлена только на создание бесконечных заявок. Интернет, а с ним и телевидение не работает уже два дня, т.е. все выходные,т.е. когда это особенно актуально, но у мастеров, оказывается выходные. А что, собственно говоря, вы поддерживаете? только заявки создаете и их рассматриваете? вместо того, чтобы прийти проверить и устранить обрыв провода? вы видите обыв провода, но ждете пока вам не позвонят раз 15, после чего вы просто создадите очередную заявку и больше ничего не сделаете!
Лицевой счет:

Здравствуйте!
Приносим извинения за предоставленное неудобство. Ваша претензия была передана руководству компании и филиала по Вашему району. Так же проведены меры по улучшению качества работы наших отделов. Проблему сегодня должны были устранить. Просьба подтвердить- неисправность была устранена?
Спасибо за сотрудничество!

Оперативно работают

Здравствуйте!
Спасибо за приятный отзыв о работе наших специалистов.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho