0
Решено

Интернет работает нестабильно

Валентина 4 года назад в Интернет обновлен Ирина 4 года назад 0
С 12.10 по 14.10 в первой половине дня наблюдались перебои с интернетом, а во второй половине дня он вообще практически не работал. Аналогичная ситуация возникала в августе (номер заявки 1641973). По прошлой ситуации приезжал мастер, но выявить причину он так и не смог, через некоторое время ситуация нормализовалась. По текущей ситуации вызвала мастера (номер заявки 1641973), однако в течении суток (и до сей минуты) со мной так и не связались как сообщалось в смс. Дополнительно сообщаю, что оборудование (вай фай) было также приобретено у вас (по словам менеджеров мое оборудование не подходило), поэтому вероятные ссылки на неполадки с интернетом из-за некорректной работы роутера считаю несостоятельными. Кроме того, хотелось бы, чтобы сотрудники отражали реальную ситуацию, а не говорили о том, что "проблем с инетом нет, все дело в вашем роутере"!!! Проблемы с Интернетом есть и это факт!!!!
Как только в наш дом придет новый оператор сразу же уйду!!!
Лицевой счет:

Здравствуйте!
Ваше обращение передано в службу технической поддержки для решения проблемы с качеством предоставления интернета. Создана заявка 322705, которая взята на контроль.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho