0
Решено

Смена тарифного плана

Shsk 6 лет назад в Интернет обновлен Михаил Мокрецов 6 лет назад 0
Добрый вечер. Возник следующий вопрос: как я могу поменять тарифный план? Сейчас у меня fullunlim(абонентская плата 1400р/месяц), я решил перейти на sky-60( 60мбит/500рублей в месяц-по словам Вашего оператора). Через личный кабинет этого сделать не удалось - "услуга недоступна, обратитесь в службу тех поддержки по такому-то номеру". Далее я связался с Вашим оператором (имени, к сожалению, не вспомню), которая рассказала мне, что перевести меня с более дорогого тарифа на более дешевый не позволяют правила, а переход на тариф все равно происходит с первого числа месяца. Конечно, было предложено оставить заявку, "которая будет рассмотрена в ближайшее время". Таким образом, хотелось бы узнать, что именно мне нужно сделать для решения данной проблемы?
Лицевой счет:

Ответ

Ответ

На 25.02.2015 запланирована смена тарифа на Sky-60.

С уважением.

Здравствуйте.

Смена тарифного плана возможна только на одну ступень ниже. Смена тарифного плана происходит 1 числа следующего месяца. Мы рассмотрим Ваше обращение. Отправлена заявка № 103569.

С уважением.

Ответ

На 25.02.2015 запланирована смена тарифа на Sky-60.

С уважением.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho