0
Отвечен

ПОЧЕМУ НЕТ ЗВОНКА, ЕСЛИ НЕ МОГУ ОТВЕТИТЬ, ПИСЬМА НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ В СВЯЗИ С ПЕРЕХОДОМ НА НОВЫЙ ТАРИФ???

TOM_RUS 4 года назад в Жалоба обновлен Ирина 4 года назад 0
????????????????????????
Лицевой счет:

Ответ

Ответ

Хорошо. Будем ждать.

Здравствуйте!
От Вас заявка найдена. Специалист с ней работает. К сожалению специалисты не дозвонились 08.10.2016 и 10.10.2016 Повторно направлен комментарий. Возможно не верный в заявке указан номер телефона - укажите актуальный в скрытом сообщении.
Спасибо за сотрудничество!

При звонке включается автоответчик. Просьба уточнить актуальный номер телефона.

В заявке указано: при смене тарифа с Вами связаться - Уточнить тарифный план.

Здравствуйте Михаил Анатольевич !
По Вашему обращению оформлена заявка 321487 на абонентский отдел.
В течении часа с Вами свяжется наш специалист для решения вопроса.
Спасибо за обращение.

Ваша вторая тема, которая относится к данному обращению, была присоединена к текущей переписке.

Пожалуйста, ведите переписку по Вашему вопросу, связанному с изменением тарифа и установки оборудования по нему, в текущей теме.

Так же, просим Вас вести переписку корректно, и не использовать Caps в сообщениях и в названии тем.

Здравствуйте Михаил Анатольевич !
Сегодня, 13.10.2016 , Вам звонили с филиала в 10:16:37. К сожалению не дозвонились.Обязательно будет повторный звонок в ближайшее время.

Здравствуйте!
Комментарий с Дозвоном отправлен в филиал. Заявка взята на контроль!

Спасибо за ответ. Укажите причину расторжения договора. Сейчас по заявке на подключение оборудования ведется работа. Вся информация передана руководителю для решения данного вопроса быстрее.

Приносим свои извинения за причиненное неудобство. Уточните, Вы будете ждать окончательного решения по вопросу установки оборудования? Так как все рычаги применили, ждем положительного результата - привлечено руководство к данному вопросу.

Уточните пожалуйста, вопрос решён положительно?

Ответ

Хорошо. Будем ждать.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho