0
Решено

Исполнение заявки

Екатерина 6 лет назад в Интернет обновлен Михаил Мокрецов 6 лет назад 0
день добрый!
вчера вечером оставила заявку на вызов специалиста на дом. Уточнила, что это срочно. Поэтому спросила, сможет ли специалист прийти сегодня - меня заверили, что да, уточнив, в какое время мне было бы удобно. Сегодня утром позвонила в службу поддержки, чтобы на всякий случай уточнить статус заявки - мне сообщили, что специалист в течение дня со мной свяжется (правда, никто не уточнил, что придет он, скорее всего, не сегодня). Сейчас совершила повторный звонок в службу поддержки и была немало удивлена, когда мне пояснили, что заявка только рассматривается сутки! Поясните, пожалуйста, как обстоят дела на самом деле. Спасибо.
Лицевой счет:

Здравствуйте.

Не могли бы Вы сообщить номер заявки?

С уважением.

Здравствуйте.

Оба оператора правы. При составлении заявки выбирается ближайшее свободное время. Обычно мастер приезжает через день-два. В зависимости от количества вызовов. Мы направили Ваше обращение на филиал. Сотрудники филиала пришлют к Вам мастера в ближайшее возможное время.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho