+1
Отвечен

Смена тарифа

Николай Заводов 6 лет назад в Интернет обновлен Михаил Мокрецов 5 лет назад 0
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, каким образом сейчас можно сменить тарифный план (хотелось бы перейти на Улетный-50). В личном кабинете почему то нет вкладки по смене тарифа (раньше вроде было в настройке). Теперь только через офис? И стоимость перехода так же, как и раньше 200 руб.?
Лицевой счет:

Ответ

Ответ

Михаил, нашел кнопку смена тарифа в Доступ к сети Интернет с учетом трафика и авторизацией (1).

Большое спасибо!

Здравствуйте!

Мы проверили работоспособность, в личном кабинете доступен переход на другой тариф. Вам следует перейти во вкладку "Услуги" - "Доступ к интернет" - "SSG/ISG" - "сменить тарифный план". Далее Вы сможете выбрать доступный Вам тариф. Стоимость перехода осталась прежней.

Добрый день!
Странно, но у меня нет такой кнопки "сменить тариф".
Может быть возможен другой способ смены тарифного плана?

Попробуйте выбрать на главной странице сайта регион "Москва" и зайти в личный кабинет. Интерфейс личного кабинета не изменился? Кнопка по-прежнему отсутствует?

Ответ

Михаил, нашел кнопку смена тарифа в Доступ к сети Интернет с учетом трафика и авторизацией (1).

Большое спасибо!

Не могу сменить тариф,нет кнопки смены нигде,раньше была.

Здравствуйте.

Вы пробовали метод описанный выше?

Здравствуйте!

Я сделал все так как было написано выше, но в графе "Смена тарифного плана" пишет "Нет доступных тарифных планов.". В связи с этим я не могу поменять тарифный план на другой.

Скажите, что делать, и из-за чего это так?

Сменить тарифный план можно обратившись в абонентский отдел по телефону +7 (495) 640-10-10 или отправить заявку на обратный звонок. Так же, Вы можете создать новую тему и указать желаемый тарифный план.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho