0
Решено

Жалоба по заявкам 1342161, 1342168, 1342198

Евгений 6 лет назад в Вопросы первичного подключения обновлен Михаил Мокрецов 6 лет назад 0
Жалоба по заявкам 1342161, 1342168, 1342198. Был оформлен договор на оказание услуг, мастер пришел, настроил инет, на следующий день в браузере высветился старый абонент и недостаточное денег на его счету, обращался по телефону в сервисную службу - не помогли, инет так и не появился, офис в некрасовке на ул рождествеская при обращении по телефону обещали к 17 часам отправить мастера, в итоге никого, ни мастера, ни инета в квартире. Как итог оказалось что проблема с проводами, настройками и какими то свечами в подвале дома, ремонтировать никто не пришел, инета все выходные. Как так, услуга оплачена, но не предоставлена абоненту и полное равнодушие сотрудников компании, сколько еще ждать мастера, который доделает наконец то все и меня (нового абонента) все же подключат к инету Так можно и всех абонентов растерять
Лицевой счет:

Ответ

Ответ

Проблема была выявлена и устранена.

С уважением.

Здравствуйте.

Благодарим за обращение в службу поддержки клиентов.

В кротчайшие сроки примем меры по указанным заявкам. Уточните, пожалуйста, контактный номер телефона.

Не забудьте скрыть сообщение перед отправкой.

С уважением.

Ответ

Проблема была выявлена и устранена.

С уважением.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho