0
Решено

Некорректное списание денежных средств

Евгений 6 лет назад в Финансовые вопросы обновлен Михаил Мокрецов 6 лет назад 0
Подключение к провайдеру было выполнено 04.03.2015. Была оплачена сумма 1100 руб. Согласно акции, указанной на сайте компании, первые 4 месяца стоимость услуг должна составлять 275р/мес. За март (согласно данным из личного кабинета) была списана сумма 506 руб., т.е. списание было выполнено в полном объеме без учета заявленной скидки.
Лицевой счет:

Здравствуйте.

Благодарим за обращение в службу поддержки.

Ваша заявка была направлена в абонентский отдел. В ближайшее время Вам проставят акцию и сделают перерасчёт за данный период.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением.

Судя по информации в личном кабинете акцию "проставили" (изменилось "кол-во дней до блокировки"), но перерасчет не был выполнен (по прежнему "состояние лицевого счета на начало месяца" - 593 р., т.е. за март списано больше чем указано по акции).

Заявка уже передана в отдел расчётов. В ближайшее время средства будут переведены на Ваш счёт.

С уважением.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho