0
Решено

Не работает платное цифровое телевиденье на компьютере

Фёдор 6 лет назад в Телевидение обновлен Михаил Мокрецов 6 лет назад 0
Не появляется Активация активация при первом запуске. Пробовал и с роутером и без.

При этом интеренет и бесплатный плеер 7sky IPTV Player работают.
Лицевой счет:

Здравствуйте.

В сети Горком нет услуги платного плеера. Уточните, пожалуйста, Вы оплачивали подключение данной услуги?

С уважением.

у меня тариф новый один, в него входит 115 каналов, как мне их увидеть тогда на компьютере? после общения с тех. поддержкой я скачал данную программу 2. Подключение платной услуги 7Sky TV PC для просмотра каналов, включенных в тарифные планы Sky.

Проблема заключается в отсутствии платного плеера в компании Горком. Мы занимаемся данной проблемой. Решить данный вопрос можно арендовав ТВ приставку.

С уважением.

А какие сроки ориентировочно?

О сроках ничего не известно. В заявке не указано. Мы можем проверить работоспособность. Скажите, пожалуйста, Вы в данный момент дома? Возможно, потребуется Ваше участие в диагностике.

нет, к сожалению до 19.00 вряд ли попаду домой

С Вашего согласия, мы можем подключить услугу STB, необходимую для просмотра ТВ на платном плеере. Услуга бесплатна. Протестируем и проверим работоспособность. Но заранее мы не можем гарантировать работоспособность плеера, так как ответа по заявке мы не получили.

что от меня требуется?

Боюсь, что информация более не актуальна. Проблема переросла в общую неисправность. Мы уже решаем данные вопрос.

С уважением.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho