+1
Решено

Нет связи с техподдержкой

Алексей lelik Хухлаев 6 лет назад в Интернет обновлен Михаил Мокрецов 6 лет назад 0
Нет интернета. Баланс положительный, до ТП дозвониться весь вечер невозможно. У меня что, безлимитный телефон по вашему? Кто мне компенсирует это ожидание на трубке, за которое мобильный оператор щедро спишет бабла? "Образный звонок" на сайте я смотрю также успешно работает... 2 часа никакой обратной связи. Отвратительный сервис!
Лицевой счет:

Звонил в тех. поддержку. 10 минут ждал ответа барышни слушая музыку аля шелкунчик.
После переключила на специалиста. Ответа и там ждал 15 минут слушая откровенне дерьмо. Я не пойму или у меня проблемы с телефоном или у всех так. Такое ощущение что специально сделано чтобы люди долго не занимали линию.
В Долгопрудном на Железнякова с 16.00 не работает инет. Нет линка.

АУ ТЕХПОДДЕРЖКА ЗА ЧТО Я ВАМ ПЛАЧУ БАБЛО???

Здравствуйте.

Мы примем во внимание ваши жалобы на службу технической поддержки. Сотрудникам, отвечающим за заявки на обратный звонок, будет вынесен штраф, за неисполнение своих обязанностей.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением.

Аналогичная ситуация! Интернет в один момент перестал работать, причем никто ничего не менял, не подключал и др. До тех.поддержки дозвониться НЕРЕАЛЬНО! Только переключения оператора и все! Далее пустота и бесконечное ожидание!!!!! Такое ощущение, что люди из техподдержки либо не существуют вовсе, либо занимаются своими личными делами!
Интернет не работает с 02.04.2015! и по сей день нет решения проблемы! Оператор составляет бесконечные заявки, которые куда-то деваются, пропадают... Удаляются, видимо!!!!
Только исправно по сто раз за разговор узнается лицевой счет и фамилию владельца договора! Почему это нужно делать в начале разговора, в конце, а потом еще перезванивать переспрашивать, что же за абонент сейчас был на связи!
Брееееед! Ищу нового провайдера. Буду далее писать жалобы и пытаться вернуть деньги со счета.

Мы в курсе проблемы связанной со звонками и в данный момент решаем этот вопрос.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho