0
Решено

падает скорость интернет

Константин 6 лет назад в Интернет обновлен Михаил Мокрецов 6 лет назад 0
в вечернее время скорость интернета постоянно падает. где-то с 20:00 и до часа ночи.
Лицевой счет:

Здравствуйте.

Вы подключены через роутер или напрямую? Как давно Вы наблюдаете падение скорости?

По возможности, протестируйте при прямом подключении. Если проблема сохранится, следует сразу же обратиться в службу технической поддержки по телефону +7 (495) 640-10-10 и указать MAC адрес сетевой карты. Это необходимо для диагностики.

С уважением.

Такая же проблема, Красногорский бульвар 10. Постоянно вечером падает скорость инета. Подключен через роутер. Что я могу проверить прямым подключением? Днём скорость вполне себе рабочая, хотя до заявленной конечно далеко. Каждый вечер, особенно в воскресенье инета скорее нет, чем он есть.

Здравствуйте.

В моменты падения скорости подключитесь напрямую и обратитесь в службу технической поддержки. Оператор может потребовать MAC адрес сетевой карты. Узнать его можно так: "Центр управления сетями и общим доступом" - "Изменение параметров адаптера" - правой клавишей по значку "Подключение по локальной сети" - "Состояние" - "Сведения". В поле Физический адрес будет указан MAC адрес Вашей сетевой карты.

С уважением.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho