+1
Отвечен

Упала скорость соединения ПП

Артем Турист 4 года назад в Интернет обновлен Ирина 4 года назад 0
Упала скорость до полного...
Замеры из Хрома посл. версия
1. [IMG]http://www.speedtest.net/result/5731526780.png[/IMG]
2. [IMG]http://www.speedtest.net/result/5731529154.png[/IMG]
Замеры с фокса
1. [IMG]http://www.speedtest.net/result/5731538360.png[/IMG]


Используется кабель-роутер-кабель оборудование Asus AC-3200
Вот недельный результат из такой связки, чтобы не было глупых вопросов.
http://www.speedtest.net/my-result/5697820721
Оборудование не обновлялось!


Прошу сделать перерасчет стоимости с сегодняшнего дня, тк плачу за 1 Гбитс, а не за 0,2 Гбитс

Лицевой счет:

Ответ

Ответ

Здравствуйте Артем Андреевич !
По Вашему обращению оформлена заявка 325418 на техническую поддержку.
В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист по номеру телефона,указанному в лицевом счете.Если номер не актуален, просьба в ответном сообщении указать актуальный,предварительно срыв это сообщение.
Спасибо за обращение.

Ответ

Здравствуйте Артем Андреевич !
По Вашему обращению оформлена заявка 325418 на техническую поддержку.
В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист по номеру телефона,указанному в лицевом счете.Если номер не актуален, просьба в ответном сообщении указать актуальный,предварительно срыв это сообщение.
Спасибо за обращение.

Перегрузил сессию, проблема осталась, после 22-00 скорость в районе 200 мбитс.
[IMG]http://www.speedtest.net/result/5734530363.png[/IMG]

Здравствуйте!
Ваше обращение передано в службу технической поддержки. С Вами свяжется специалист.

По данной проблеме работа продолжается. Вас, по окончании, оповестят.

У меня аналогичный вопрос, заявленная скорость 80мбит/c, а реальная замеренная скорость через Speedtest.net - 12 мбит/с. Возникает вопрос: за что я плачу вам деньги????

Лицевой счет № 264214

Здравствуйте Кирилл!
Большая просьба - создать собственную тему по Вашему обращению с уточнением необходимых данных. Так как указанный лицевой счет оформлен на другое лицо. Наши специалисты будут связываться по номеру телефона указанного в договоре.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho