0
Отвечен

Скорость бешенная плачу за 60 могу ли я оплачивать по показаниям 55 рублей??

Алексей 5 лет назад в Интернет обновлен Вячеслав 5 лет назад 0
Лицевой счет:

Ответ

Ответ

Здравствуйте.

Если у Вас наблюдаются проблемы со скоростью, Вам необходимо связаться с техническими специалистами в момент неисправности. Они проведут тестирование на наличие проблем на линии.

Спасибо за обращение.

Ответ

Здравствуйте.

Если у Вас наблюдаются проблемы со скоростью, Вам необходимо связаться с техническими специалистами в момент неисправности. Они проведут тестирование на наличие проблем на линии.

Спасибо за обращение.

я у же к ним обращался говорят проблемы на линии и так 2 недели уже это не первый скрин

если сеть не тянет зачем заявлять эту скорость????

Проблемы на линии являются технической неисправностью. Как Вы говорите так продолжается 2 недели, значит до этого скорость заявленная предоставлялась. В договоре указано "Скорость до ..." по тарифному плану.

Если проблема была установлена, значит о ее существовании известно сетевому отделу и филиалу. Как только причина возникновения будет установлена, проблема будет устранена.

О том на какой стадии находится решение проблемы могут сообщить специалисты технического отдела.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho