0
Решено

Не работает интернет в Одинцово

fed-artemov 5 лет назад в Интернет обновлен Вячеслав 5 лет назад 0
26.07.2015 у меня пропал интернет. При звонке в тех поддержку ответили, что на линии физические проблемы. Нужен мастер. Составили заявку. Прошло 3 дня, а от мастера ни слуху ни духу. В техподдержке говорят ожидайте.... Ужас
Лицевой счет:

Здравствуйте.

Направили запрос по Вашей заявке на филиал Одинцово для уточнения информации.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Спасибо за обращение.

Вячеслав! До сих пор так никто и не связался. Составили заявку о том что мастер не пришел. Говорят ожидайте, с ВАми свяжутся. Долго ли ждать решения проблемы?

Заявка взята на контроль Руководителем службы АВРиС и по ней назначен ответственный.

Информацию по Вашей заявке можете уточнить непосредственно либо у руководителя филиала, либо у его заместителя.

Зам. директора филиала Одинцово: Анненков Аркадий Владимирович
a.annenkov@seven-sky.net
+7 (495) 640-10-10 доб. 2337
+7 (903) 624-96-64

Директор филиала Одинцово: Гончаренко Михаил Михайлович
m.goncharenko@seven-sky.net
+7 (495) 640-10-10 доб. 2342
+7 (964) 591-65-57

Вячеслав, ни один из указанных телефонов не отвечает((((((

Возможно у них планерка. Попробуйте позвонить через некоторое время.

не думаю, что планерка может длится 2,5 часа. до сих пор ответа нет

А вы пробовали по добавочному номеру через прямой телефон компании?

все указанные номера не отвечают. Составили 3-ю заявку!!!!1385704, 159234, 159389. И в техподдержке мне говорят что не знают что делать. Тогда вопрос, кто должен что-то сделать и решить проблему? Мб Роспотребнадзор должен приехать и помочь починить мне интернет? И кто будет оплачивать мои 4 дня, которые я оплатил, но доступа в интернет не получил?

Направили запрос руководителю филиала о срочной связи по заявке.

По поводу компенсации, все денежные средства, списанные в момент неисправности компенсируются по перерасчету после устранения неисправности.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho