0
Отвечен

заявка 158843

Владислав Хабибуллин 5 лет назад в Интернет обновлен 5 лет назад 0
Какое состояние ? и когда возьмется в работу
Лицевой счет:

Ответ

Ответ

и продолжается, хотя мне звонили и я сказал об этом, просто как всегда наплевать....

звонил создали снова заявку 281466, продолжение эпопеи

Вчера вечером уже скорость стала нормальной и сегодня тоже ок, надеюсь опять все не потеряется ...

Здравствуйте.

Технические специалисты по данной заявке после проведения тестов указали что все должно работать.

Спасибо за обращение.

​ они даже не позвонили... итог все так же 2 день такая скорость вместо 60 мб входящей... телевидение рывками, поэтому идет. Что напрямую, что через роутер скорость всегда такая...

На кого жаловаться или что делать? была еще прошлая заявка 28 1198, когда начинался дождь отключался(или дико лагал) интернет, не смог успеть проверить, когда пришел домой вчера уже дождь закончился, может и по ней нечего не сделали?

ждёте ответа мастеров?

Заявка 158843 была о том, что интернет не работает. Мастера все проверили и подтвердили работоспособность.

О скорости в ней нет ни слова.

Направили запрос о несоответсвтии скорости специалистам для подтверждения.

ясно специалист значит криво оформил. Ладно будем ждать, как понимаю они по телефону свяжутся или вы от них напишите результат в данной ветке форума.

Диагностика проводится только по телефону. Если будут обнаружены проблемы на линии, информация будет передана дальше по цепочке в сетевой отдел.

хммм имеет ввиду надо позвонить? 640 10 10

с вами уже должны были связаться по заявке 159355

ясно, ещё нет, спасибо буду ждать

Подозреваем, что Вы изначально не верно указали номер заявки 158843, поскольку еще раз по указанной заявке специалисты сообщили, что проблем со скоростью не наблюдается.

что продиктовал человек по телефону то и назвал можно ошибиться в в паре числе, но не в 6-ти при хорошей связи, когда мне говорили.
Да и какая разница, адрес есть же в заявке, все равно получается по 159355 не связались уже больше дня со мной.

Она закрыта?

Заявка 159355 была составлена запросом на технических специалистов, о связи с абонентом по заявке 158843. Что указано в заявке 158843 - там совершенно другая заявка и совершенно другой абонент, но с похожей проблемой.

Ваша заявка 158845, находится в сетевом отделе. идет проверка. Падение скорости еще не подтверждено и не установлена причина неисправности.

спасибо теперь все понял

Здравствуйте!
Все пока так же в процессе заявка? и если да, то когда Dead line решения проблемы

Тишина? весь подъезд, как минимум нашего дома имеет такую проблему... уже 5 день мучаемся, когда починят

да пришли сегодня, как выяснилось и просто переключили на другой порт, хотя у всего подъезда проблема с входящей скоростью!
плюс самое главное интернет теперь у меня не работает! звонил создали еще одну заявку,
161392

Все дали интернет и скорость теперь по тарифу. Спасибо.

С утра опять все заново началось.......

Ответ

и продолжается, хотя мне звонили и я сказал об этом, просто как всегда наплевать....

звонил создали снова заявку 281466, продолжение эпопеи

Вчера вечером уже скорость стала нормальной и сегодня тоже ок, надеюсь опять все не потеряется ...

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho