+1
Решено

Антивирус

Николай 5 лет назад в Финансовые вопросы обновлен Алена 5 лет назад 0
Уважаемые! Собственно я решился написать жалобу. Моя аб. Плата 900 рублей в месяц. каждый месяц платим и платим, а вот почему то сегодня мне оператор заявил что у вас подключен антивирус доктор веб, и плата за него в месяц составляет 70 рублей. Вот теперь скажите на каком основании вы подключаете платную услугу пользователю без его уведомления и уж тем более согласия? Сама оператор ничего внятного кроме того что, ну вот он у вас подключен и все тут. А сама заяка будет рассматриваться сутки. А когда я сказал что у меня нет возможности пополнить счет, можно ли как то включить интернет сейчас, то мне ответили интернет будет после рассмотрения заявки на отключение интернета. Ну что за бред ?!
Лицевой счет:

Ответ

Ответ

Д/с за антивирус зачислены на ваш л/с. начисления вы можете проследить в личном кабинете.

Прошу прощения за опечатку. (Заявки на отключение антивируса)

Добрый день! По вашему вопросу создана заявка №162359 в отдел расчетов. В ближайшее время д/с за антивирус зачислят на ваш счет. услугу заблокировали.
.

Ответ

Д/с за антивирус зачислены на ваш л/с. начисления вы можете проследить в личном кабинете.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho