0
Отвечен

проблема связи с ftp серверами

Павел snimu foto video besplat 5 лет назад в Интернет обновлен Ирина 4 года назад 0
​​постоянная проблема связи с ftp серверами , программа filezilla
Статус: Соединение установлено, ожидание приглашения...
Статус: Соединение установлено
Статус: Получение списка каталогов...
Команда: PWD
Ответ: 257 "/" is the current directory
Команда: TYPE I
Ответ: 200 Type set to I
Команда: PASV
Ответ: 227 Entering Passive Mode (199,96,162,38,195,86)
Команда: MLSD
Ответ: 150 Opening BINARY mode data connection for MLSD
Ошибка: Соединение прервано после 31 секунды неактивности
Ошибка: Не удалось получить список каталогов
Лицевой счет:

Здравствуйте.

Так может проблема и не у нас вовсе?
Пришлите трассировку маршрута до сервера.

C:\Users\user>ping ftp.shutterstock.com

Обмен пакетами с ftp.shutterstock.com [199.96.162.38] с 32 байтами данн
Ответ от 199.96.162.38: число байт=32 время=124мс TTL=45
Ответ от 199.96.162.38: число байт=32 время=123мс TTL=45
Ответ от 199.96.162.38: число байт=32 время=123мс TTL=45
Ответ от 199.96.162.38: число байт=32 время=126мс TTL=45

Статистика Ping для 199.96.162.38:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 123мсек, Максимальное = 126 мсек, Среднее = 124 мсек

Трассировка маршрута к ftp.shutterstock.com [199.96.162.38]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 10.10.98.1
2 2 ms 2 ms 2 ms 82.199.119.125.iskratelecom.net [82.199.119.125]

3 17 ms 47 ms 45 ms westcall.iskratelecom.net [82.199.119.34]
4 3 ms 3 ms 3 ms 87.245.172.233
5 24 ms 24 ms 23 ms 62.117.100.39
6 24 ms 24 ms 23 ms s-b3-link.telia.net [213.248.78.85]
7 27 ms 27 ms 27 ms s-bb4-link.telia.net [80.91.249.218]
8 34 ms 34 ms 34 ms kbn-bb4-link.telia.net [62.115.139.175]
9 124 ms 160 ms 123 ms nyk-bb2-link.telia.net [80.91.249.29]
10 132 ms 132 ms 133 ms bost-b1-link.telia.net [80.91.248.193]
11 135 ms 135 ms 135 ms internap-ic-304640-bost-b1.c.telia.net [62.115.3
8.110]
12 131 ms 136 ms 131 ms border1.te8-1-bbnet2.bsn003.pnap.net [63.251.128
.107]
13 127 ms 128 ms 128 ms border1.shutterstock-143.bsn003.pnap.net [216.52
.62.246]
14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
15 135 ms 135 ms 135 ms 216.52.61.99
16 132 ms 132 ms 132 ms ftp.shutterstock.com [199.96.162.38]

Трассировка завершена.
Подчеркнут магистральный канал, за которым зона нашей ответственности заканчивается.
К сожалению, как показывает трассировка, проблемы возникают не у нас, поэтому в данном случае мы ничем не сможем Вам помочь.

но у всех моих друзей этот ftp нормально работает. кто виноват?
или вот эта страница открывается полминуты https://www.fotolia.com/Contributor/MyContents/All?contents_page=2&search_contents_by=state_default у всех открывается мгновенно.

По трассе видно видно, что задержки не у нас. видимо магистрали разные.

как изменить эту магистраль?

включил Отладка в filezilla . сразу стало подключаться к серверу и качаться.
выключил - перестало.

опять перестало к серверу подключаться. у друзей подключается только скорость упала

трассировку сделайте. Если по маршруту наблюдаются проблемы на транзитных серверах после магистрали, то эта проблема местных операторов.

Часто бывает, что вы живёте в 100-200 километрах от сервера, а пинг зашкаливает за 50. Виной этому ваш провайдер, который отправляет трафик обходными путями, так, как ему выгодно.
http://www.mygame.net.ru/showthread.php?t=47895

Ответ от 199.96.162.38: число байт=32 время=123мс TTL=42


Трассировка маршрута к ftp.shutterstock.com [199.96.162.38]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс TEW-651BR [192.168.10.1]
2 1 ms <1 мс <1 мс 81.200.10.255
3 1 ms 1 ms 1 ms 81.200.13.210
4 1 ms 1 ms 1 ms 81.200.13.241
5 1 ms 1 ms 1 ms 81.200.12.206
6 2 ms 2 ms 2 ms asr1.westcall.ru [195.94.230.197]
7 5 ms 2 ms 3 ms 77.108.99.225
8 21 ms 20 ms 20 ms zhu-dul.comcor.ru [62.117.100.191]
9 21 ms 21 ms 21 ms s-b3-link.telia.net [213.248.78.85]
10 21 ms 21 ms 21 ms s-bb4-link.telia.net [80.91.253.226]
11 31 ms 31 ms 31 ms kbn-bb4-link.telia.net [62.115.139.177]
12 119 ms 119 ms 119 ms nyk-bb2-link.telia.net [80.91.254.91]
13 127 ms 130 ms 127 ms bost-b1-link.telia.net [80.91.249.15]
14 127 ms 128 ms 127 ms internap-ic-304640-bost-b1.c.telia.net [62.115.3
8.110]
15 127 ms 125 ms 125 ms border1.te7-1-bbnet1.bsn003.pnap.net [63.251.128
.43]
16 123 ms 128 ms 123 ms border1.shutterstock-143.bsn003.pnap.net [216.52
.62.246]
17 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
18 128 ms 128 ms 128 ms 216.52.61.99
19 123 ms 123 ms 123 ms ftp.shutterstock.com [199.96.162.38]

Трассировка завершена.

что означают звездочки? где именно проблема?

по-прежнему проблема при закачке на всех ftp серверах
09:52:22 Ответ: 227 Entering Passive Mode (195,56,146,28,228,147)
09:52:22 Команда: RETR loc9584GirlExercisePano.mp4
09:52:22 Ответ: 150 Opening BINARY mode data connection for loc9584GirlExercisePano.mp4 (27474659 bytes)
09:52:22 Ошибка: Соединение прервано после 10 секунд неактивности
09:52:22 Ошибка: Передача файла потерпела неудачу после передачи 27 474 659 байт в 21 секунда
у других людей такой проблемы на этих ftp серверах нет

DMZ не помогло.
отключение firewall не помогло.


C:\Users\user>ping ftp.shutterstock.com

Обмен пакетами с ftp.shutterstock.com [162.212.41.42] с 32 байтами данных:
Ответ от 162.212.41.42: число байт=32 время=126мс TTL=47
Ответ от 162.212.41.42: число байт=32 время=121мс TTL=47
Ответ от 162.212.41.42: число байт=32 время=124мс TTL=47
Ответ от 162.212.41.42: число байт=32 время=122мс TTL=47

Статистика Ping для 162.212.41.42:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 121мсек, Максимальное = 126 мсек, Среднее = 123 мсек

C:\Users\user>tracert ftp.shutterstock.com

Трассировка маршрута к ftp.shutterstock.com [162.212.41.42]
с максимальным числом прыжков 30:

1 1 ms <1 мс <1 мс TEW-651BR [192.168.10.1]
2 6 ms 1 ms 1 ms 10.4.208.1
3 3 ms 5 ms 9 ms 81.200.13.210
4 1 ms 1 ms 1 ms 81.200.13.241
5 5 ms 1 ms 1 ms tu160.cpx.ru [81.200.12.210]
6 14 ms 13 ms 2 ms bb-m9.westcall.ru [195.94.230.105]
7 5 ms 2 ms 3 ms 213.171.50.113
8 34 ms 28 ms 28 ms 62.117.100.182
9 36 ms 36 ms 25 ms s-b3-link.telia.net [213.248.78.85]
10 43 ms 44 ms 31 ms s-bb3-link.telia.net [62.115.141.202]
11 48 ms 47 ms 47 ms kbn-bb3-link.telia.net [62.115.139.60]
12 123 ms 123 ms 114 ms nyk-bb1-link.telia.net [80.91.254.89]
13 138 ms 139 ms 140 ms bost-b1-link.telia.net [62.115.115.206]
14 130 ms 134 ms 130 ms internap-ic-304640-bost-b1.c.telia.net [62.115.3
8.110]
15 135 ms 127 ms 134 ms border1.te7-1-bbnet1.bsn003.pnap.net [63.251.128
.43]
16 139 ms 130 ms 135 ms border1.shutterstock-143.bsn003.pnap.net [216.52
.62.246]
17 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
18 130 ms 139 ms 130 ms 216.52.61.99
19 121 ms 133 ms 122 ms ftp.shutterstock.com [162.212.41.42]

Трассировка завершена.

В пределах нашей зоны ответственности задержки в пределах нормы.
По трассировке видно где поднимается основная проблема. Основные задержки расположены вне зоне нашей ответственности. Мы не можем повлиять на их работу.

"У некоторых провайдеров такая проблема наблюдается. У меня например с 2kom все в норме (нет дупликатов, причем проверено в разное время и на больших батчах) у МГТС - есть дупликаты. "
попробуем создать статистику, у каких провадеров эта проблема дубликатов возникает

10:45:35 Ответ: 227 Entering Passive Mode (52,211,172,220,226,174)
10:45:35 Команда: STOR 4G1C0666SportsmanTurningLanding.mp4
10:45:35 Ответ: 150 Accepted data connection
10:45:35 Ошибка: Соединение прервано после 10 секунд неактивности
10:45:35 Ошибка: Передача файла потерпела неудачу после передачи 23 796 088 байт в 13 секунд
10:45:35 Статус: Отключен от сервера

проблема с дубликатами при загрузке по ftp по-прежнему есть. попробую перейти на другого провайдера.

позвонил человек и тех поддержки. начал заново спрашивать, что у меня за проблема. предложил купить постоянный ip. но его делают для своего ftp, а мне свой не надо.

Вам было предложено подключить Статический ip, как вариант решения проблемы.

сейчас прерывалась связь, наверно поставили статический ip.
ошибки при загрузке по ftp на одном исчезла, на другом нет.

странно , но ведь во время одной сессии и так ip остается один.

Проблему самого ftp ресурса Вы не исключаете?

у других людей нет проблем с этими ftp. а у меня со многими ftp проблема.

Здравствуйте Павел!
Для дальнейшей работы, пришлите пожалуйста трассировки для ресурсов с которыми у Вас проблемы, и опишите проблему подробнее. Попробуем выявить причину проблемы.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho