0
Отвечен

Проблемы с заявками

Екатерина 4 года назад в Интернет обновлен Наталья 4 года назад 0
​27.10.2016 Оставила заявку 327857 на переход на новый тариф с 01.11.2016 г. Перезвонили, подтвердили заявку. Я бросила на счет необходимую сумму для оплаты нового тарифа.
В итоге 1 ноября меня не перевели на другой тариф и начали снимать деньги по старому тарифу. Позвонила снова и мне сказали, что по данной заявки нет никакой информации. Составили новую заявку 329716. Перевели на новый тариф, а сумму которую сняли утром первого числа не вернули. и в итоги я оказалось в минусе и меня заблокировали. Прошу разобраться в ситуации. Разблокировать меня и вернуть мне деньги.
Лицевой счет:

Ответ

Ответ

Здравствуйте Екатерина !
В ближайший час с Вами свяжется специалист абонентского отдела для решения
проблемы по лицевому счету.
Спасибо за обращение.

Ответ

Здравствуйте Екатерина !
В ближайший час с Вами свяжется специалист абонентского отдела для решения
проблемы по лицевому счету.
Спасибо за обращение.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho