0
Отвечен

Не работает Интернет (Одинцово, Вокзальная, 39)

Игорь 5 лет назад в Интернет обновлен Вячеслав 5 лет назад 0
Добрый вечер.
Л/с 291008.
С 16.09 по настоящее время не работает Интернет, до этого два дня работал с перебоями.
Оформлял заявку от 16.09 N 1411130. Сегодня, не дождавшись обратного звонка, сам связался с техподдержкой; ваш сотрудник сообщил, что уже ведутся работы и сегодня они должны быть закончены. Так как причина неисправности не на моей стороне, заявку я отменил.
Хотелось бы знать, когда будет восстановлен доступ в сеть?
Также по устранении неисправности прошу произвести перерасчет за дни неработоспособности вашей сети.
Лицевой счет:

Ответ

Ответ

Интернет опять пропал. Работы не завершены? И почему о таких мероприятиях нет извещений на вашем сайте, тем более, что они длятся ни час и не два?

Здравствуйте.

По вашему адресу проходила модернизация, замена оборудования. Зря Вы отменили заявку... Лучше ее актуализировать, поскольку по Вашему указано что связь восстановлена.

Что касается перерасчета, То на сайте в разделе документы есть форма "Заявление на перерасчет". его Вам необходимо заполнить как только проблема будет устранена.

Ответ

Интернет опять пропал. Работы не завершены? И почему о таких мероприятиях нет извещений на вашем сайте, тем более, что они длятся ни час и не два?

Ну каких либо сбоев по Вашему адресу не было. Вам необходимо связаться с тех. специалистами по телефону если проблема актуальна.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho