0
Отвечен

Оплата через сбербанк-онлайн по инн и р/с

Дарья 5 лет назад в Интернет обновлен Вячеслав 5 лет назад 0
Добрый день! Первый раз оплатила через сбербанк-онлайн, в назначении платежа указала лицевой счет. Квитанция во вложении. Как быстро поступят деньги на мой лицевой счет?
Лицевой счет:

Ответ

Ответ

Поступил ответ. Платеж еще не пришел.

Платеж через "Сбербанк онлайн" зачисляется в течении трех дней следующих за днем оплаты.

Здравствуйте.

Сразу хотелось бы сразу спросить, зачем Вы усложняете жизнь себе и нам с розыском Ваших платежей, ведь данный способ оплаты нами не рекомендован и мы не знаем как скоро банк переведет денежные средства. Мы не работаем с сервисом сбербанк онлайн.


Все рекомендуемые способы оплаты описаны в разделе "Способы оплаты":
http://www.seven-sky.net/oplata

Во-первых, не делайте пользователей самыми "умными". Человек, имея реквизиты на оплату, всегда может произвести ее не выходя из дома через сбербанк-онлайн. Это, я считаю, как раз таки упрощение.
Во-вторых, подключаясь к интернету пользователь НЕ ОБЯЗАН штудировать форумы, чтобы получить должную инфу! Есть реквизиты - значит можно оплатить - это практика всех организаций.
В-третьих, сделайте удобную систему и научитесь отвечать НЕ наездами, а должным консультанту образом. Ведь когда вы приходите в магазин - вам сотрудники не выражают свое недовольство, если вы у них что то спрашиваете. А у вас получается так: человек купил джинсы, но забыл дисконтную карту, продавец может ее найти (по телефону или фио), но все же говорит в лицо покупателю: почему вы пришли в магазин без карты? зачем вы тратите и мое и свое время? понимаете о чем я? надеюсь да... Нормальная ситуация, когда человек спокойно объяснит, что найдет карту или попросит прийти в другое время и уже с картой. Спокойно и вежливо, так чтобы у клиента не появилось желания больше не приходить в этот магазин.

И наконец таки: я из вашего ответа поняла, что вы не знаете, когда деньги поступят на счет. Я могу сама выяснить это без проблем. Когда деньги поступят к вам на счет организации, но не поступят мне на лицевой счет, каковы мои дальнейшие действия?

Вопрос был поставлен без какого либо "наезда", как Вы выражаетесь, а поинтересовались, почему Вы оплатили именно так. Просто использовав не рекомендованный способ оплаты Вы же сами потом будите обвинять компанию в том, что платеж потерялся и финансовый отдел будет в праве отказать Вам в помощи.


Штудировать форумы Вас никто не заставляет, а рекомендуют ознакомиться с определенного рода информацией (в частности "способами оплаты"), чтобы потом не возникало вот таких вопросов.

Относительно оплаты по реквизитам там указано следующее:
Оплата по реквизитам возможна только по квитанции наличными в любом отделении банка.


Что касается самого платежа, направили чек в отдел расчетов, ожидаем информации от них по вашему платежу.

Все должно быть интуитивно, квитанция была получена не с форума.

Спасибо, буду ждать ответа

Ответ

Поступил ответ. Платеж еще не пришел.

Платеж через "Сбербанк онлайн" зачисляется в течении трех дней следующих за днем оплаты.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho