0
Отвечен

ТВ приставка

Олег 5 лет назад в Доп. Оборудование обновлен Вячеслав 5 лет назад 0
​Являюсь абонентом гарком.При обновлении приставки иногда происходят сбои и пропадают плагины.один раз обращался в поддержку,пришли дали плагин и содрали с меня деньги.Сейчас у меня опять пропал плагин.Почему я должен постоянно платить за плагин,почему я не могу его скачать,его нет в свободном доступе.Это просто безобразие,плачу за использование приставки а плагина не имею и снова платить не собираюсь.Может обратится в контролирующие органы?
Лицевой счет:

Ответ

Ответ

Здравствуйте.

Мы не предоставляем никаких плагинов. Если Вы имеете ввиду прошивку приставки, то можете обратиться в тех поддержку, с просьбой восстановить прошивку, поскольку она слетела после обновления.

Ответ

Здравствуйте.

Мы не предоставляем никаких плагинов. Если Вы имеете ввиду прошивку приставки, то можете обратиться в тех поддержку, с просьбой восстановить прошивку, поскольку она слетела после обновления.

Вместе с приставкой,предоставляется плагин для просмотра тв программ.При аренде приставки,абонент платит и за наличие этого плагина,в данном случае от Гарком,с набором программ тв.Не предоставление этого плагина,нарушение и у меня есть право обратится в надлежащие органы для решения этого вопроса.Учитывая,что за пользование приставкой деньги снимаются ежемесячно,а плагина нет,а значит услуга не предоставлена.Но так-как вы не хотите решать вопрос без проблем для себя я буду вынужден обратится куда следует.

Мы не предоставляем плагин.

Мы предоставляем прошивку, при наличии которой приставка работает в нашей сети с нашими настройками.

Если приставка арендованная, Вы имеете полное право обратиться за ее заменой или пере-прошивкой и за компенсацией арендной платы в компанию.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho